当汽车交付不再只是交钥匙,而变成一场3天2晚的旗舰旅行,会发生什么?享界S9用实际行动给出了答案。近日,享界为30组首批车主精心打造了一场从密云超级工厂到环球影城的深度体验之旅。不同于传统意义上的交车仪式,这更像一场“旅程式交付体验”的创新尝试。
超规格接待:从交车到交友的体验升级
栖湖饭店的欢迎卡片、全流程专属服务、无缝衔接的行程安排,享界为车主准备的远不止一辆车。企业家车主刘先生道出了许多人的感受:“对我们来说,时间和体验最宝贵,享界这种无缝衔接的照顾,让我感受到了品牌对用户的用心。”
豪华的底色,是从细节处流露的尊重。当汽车品牌开始像豪华酒店一样关注客户体验的每一个细微环节,这意味着汽车行业的竞争正在从产品层面向服务层面延伸。
透明化工厂:让制造过程为信任背书
在享界超级工厂,车主们化身“品质见证官”,亲眼见证S9从钢板到整车的蜕变。0.3mm的冲压精度比头发丝还细,100%自动化的关键工序,“一车一档”全流程追溯,这些技术参数在亲眼目睹下变得格外有说服力。
作为“北京市工业旅游示范点”,享界超级工厂已接待500多个团队、1.4万人,成了一座“可观、可感、可体验”的科技乐园。这种透明化的制造呈现,不仅打消了用户对产品的顾虑,更让“选择S9”成为一种基于理性认知的笃定选择。
体验为王:产品实力自己会说话
在专业试车场上,车主们亲身体验了“华为赋能”的真正实力。鸿蒙ALPS健康座舱的静谧性、后排零重力座椅的舒适度、华为悦彰音响的卓越音质,在专业人士的讲解和实际乘坐中得到了充分展示。
“关上车窗的瞬间,就像有人突然给外面的世界按了静音键。”来自上海的高校教师李女士的感慨,或许代表了大多数试乘者的感受。华为途灵平台加持下,即便经过颠簸路、碎石路也稳如平地,“北汽智造+华为技术”的组合优势在实际体验中得到了验证。
双向奔赴:用户意见驱动产品迭代
工业风车间里的围炉煮茶,打破了品牌与用户之间的距离感。享界的高级工程师、品牌高管与车主们围坐一堂,畅聊产品体验与改进建议。
现场交流透露,享界S9的车主大多是企业家、商务精英、高知女性及注重豪华质感的群体。工程师也分享了用户建议如何驱动产品迭代,比如轮毂、副驾零重力座椅、鸿蒙智驾等,都在听取用户建议之后,在新款S9上进行了优化升级。来自成都的科技企业高管徐先生表示:“我之前在APP提了很多意见,没想到享界真听劝,不仅期待的副驾娱乐屏有了,连华为乾崑ADS 4也安排上了。这种‘不让需求等待’的诚意,值得点赞!”
情感高潮:专属身份认同的营造
交付仪式成为整场旅程的情感高潮点。品牌高管亲自为每位车主颁发寰宇星标车主牌,金属质感的牌面上刻着真挚的感谢语,不仅是车主身份的象征,更是车主与S9、与享界品牌的专属羁绊。
北汽新能源副总裁孙贵洋的致辞点明了享界的用户定位:“享界的用户,是高品质人群里,最讲格调、最会挑的一群人。选择S9,是眼界的天花板,更是境界的新高度。”
交车+交友:构建用户社群新生态
在北投希尔顿酒店休憩一晚后,第二天的环球影城专属畅玩之旅给了车主们意外之喜。在专属向导的带领下,车主们不仅打卡热门项目,更在互动中建立起新的社交圈。
一场交付之旅,让车主们不仅收获了新车,更解锁了一个志同道合的“同好社交圈”。这种“交车+交友”的双倍快乐,意味着“选择S9”,就选择了一个更广阔、更多元、更幸福的生活方式。
写在最后:
从享界S9的“旅程式交付”中,我们看到了汽车行业竞争的新维度:产品要“越境”,服务必须“越级”。高端市场的竞争,终究是“人心”的竞争。享界用3天2晚的旗舰旅行,把“以用户为中心”做成了“以用户快乐为中心”。未来,享界承诺将持续“卷服务、卷品质”,在鸿蒙智行卓越服务的基础上,以“最优品质、专属礼遇、快速响应、全程无忧”的服务承诺,成为用户心中最具温度与格调的“宝藏品牌”。
在传统豪华品牌还在比拼零百加速和内饰材质时,享界已经将竞争引向了新的赛道,用户体验和情感连接。当交车仪式转变为难忘的人生体验,这才是新时代豪华的真正内涵。享界S9的这次创新尝试告诉我们:在当今的汽车市场,打造一款好产品只是第一步,如何让用户从选择的那一刻起,每一秒都觉得“选对了”,或许才是真正的制胜之道。
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